電子投保101
我的保單可享有電子服務嗎？
如果您是主要賬戶持有人並且是指定保單的保單持有人，就可享有電子服務。
如果發生以下情況，保單的電子服務就會被取消：
- 您不再是主要賬戶持有人及／或保單持有人（指定投保人）
- 您已取消保單
- 您已申請取消電子服務
如果因某些原因而無法享有電子服務的資格，我們會向您傳送電郵通知相關改變。如有需要，就會寄送保單文件。
改用電子服務有哪些好處？
- 網上查看保單文件，以免堆積紙本文件
- 全新電子文件準備妥當後，您就會及時收到電郵通知
- 如有需要，請隨意下載、分享或列印保單文件
電子服務是怎樣運作的？
選擇接收電子保單，如無必要，就不會再收到郵寄文件。取而代之的是，可使用MyInsurance保單管理在網上查閱文件。這些文件的內容與郵寄文件完全一樣。全新電子文件準備妥當後，您就會收到電郵通知。
如果我改為接收電子保單，還會收到郵寄文件嗎？
如果有必要郵寄副本或須滿足監管要求，仍會不時郵寄某些文件。
怎樣申請電子服務？
申請電子服務的過程非常容易。
- 請註冊／登入個人MyInsurance保單管理賬戶。
- 前往「文件中心」或「管理保單」頁面，然後點擊「文件偏好設定」。
- 將文件偏好設定改為「電子化」。
怎樣查閱電子文件？
選擇以電子方式收取保單後，就可以經MyInsurance保單管理在網上查看所有文件。這些文件的內容與本來應該郵送的文件完全一樣。
如果您並沒有以電子方式收取保單，我們就會向您郵寄文件，亦會在MyInsurance保單管理提供。對於這類保單，我們不會傳送電郵通知。
如果我選擇收取電子文件，可以隨時切改為紙質文件嗎？
您可以隨時在MyInsurance保單管理更新偏好設置，改為接收郵寄文件。
您亦可以申請列印版本或下載PDF文件在家列印。
如果我更改了保單內容，什麼事才能收到新文件？
完成交易後的24小時內，就可以在MyInsurance保單管理查看文件。如果完成交易後的24小時內還未能在MyInsurance保單管理查看文件，請聯絡我們並向顧問求助。