野火防護：道明保險和Wildfire Defense Systems可助保護您的房屋 (艾伯塔省、卑詩省和薩斯喀徹溫省）

Wildfire Defense Systems 是一項著重在野火情況出現前降低火災對房屋造成損害的風險的服務。Wildfire Defense Systems 與緊急救援人員不同，他們的員工透過預防性措施來提高房屋的抗火能力，而且他們只會在房屋位於野火易發區時才會採取行動。他們的工作可能包括：

• 清理房屋附近的易燃物和可燃物。
• 關閉門窗並密封通風口，盡量減少火災餘燼進入。
• 安裝便攜式噴水器，以建造保護性潮濕帶。
• 使用無毒且可生物降解的阻燃劑或凝膠來抑制火勢蔓延。

這些服務的目的是為了降低野火來臨時對您的房屋造成破壞的可能性。但是，Wildfire Defense Systems 並不會撲滅正在燃燒的野火，而且如果情況不安全，他們也可能不會派遣員工前來。

Wildfire Defense Systems服務目前只提供給位於艾伯塔省、卑詩省和薩斯喀徹溫省特定野火易發地區內合資格的房產。如果您的房屋符合條件，我們將為您自動註冊使用該服務，並透過電郵或郵件通知您。

在收到這項免費服務的資格確認後，如果您不想使用此服務，也可以選擇退出使用服務。届時，請致電 1-800-268-8955 聯絡道明保險並與顧問對話。您也可以隨時選擇重新加入使用該服務。然而，在野火威脅較高期間，出於安全考慮，我們無法保證 Wildfire Defense Systems 能夠派出團隊前往您的房屋完成減災工作。

Wildfire Defense Systems的工作人員會高效率地工作，專注於盡快完成保護措施。他們不會事先通知屋主，也不會在到達前與您聯絡。他們的首要任務是盡可能幫助和保護更多合資格的房產。

當工作人員完成工作後，他們在大門手柄上留下門掛，讓您知道他們到訪過您家。如果 Wildfire Defense Systems 在進行服務期間使用了阻燃劑或凝膠，他們也會清理乾净。

請注意，Wildfire Defense Systems 的工作人員在任何情況下都不會進入您的房屋，也不會接入您的供水系統。便攜式水箱會預先裝滿水，在極少數情況下，Wildfire Defense Systems 的工作人員可能會使用房產所在地的水池或池塘（如有）為噴水系統加水。

雖然 Wildfire Defense Systems 提供免費的野火損失緩解服務，我們仍鼓勵屋主採取更多措施來提高房屋的抗火能力。您可以采取以下行動，大幅提升房屋抵禦野火的能力：

• 清除易燃物：清除房屋周圍1.5米範圍內的樹葉、雜物和木柴， 並將丙烷罐和易燃物品放置在離房屋至少10公尺以外的地方。
• 保養花園：定期修剪樹木和灌木， 確保樹枝離地面至少2米，並將草坪修剪到可控制的高度。
• 使用防火材料：將您的屋頂、護牆板和露台升級為防火材料，並在通風口上安裝金屬紗窗，防止餘燼飄進房屋。
• 密封房屋：在野火警報期間，關閉所有門窗和車庫門，減少暴露。

使用 Wildfire Defense Systems 服務，再進行以上預防措施，便可進一步加強您的房屋抵禦野火威脅的能力。

1. 如果 Wildfire Defense Systems 損壞了我的房產，該怎麼辦？

如 Wildfire Defense Systems 的工作人員在工作期間損壞了您的房產，請馬上致電1-800-268-8955聯繫道明保險，以便我們評估損失並進行必要的維修。

2. Wildfire Defense Systems 使用的材料安全嗎？

安全。 Wildfire Defense Systems 使用的無毒植物性阻燃劑和凝膠無論對人、寵物，還是環境都是絕對安全的。此外，這些材料已獲得加拿大機構間森林火災中心（CIFFC）的批准。

3. Will Wildfire Defense Systems 會在使用阻燃劑後進行清理嗎？

會的。 Wildfire Defense Systems 會進行清理工作和火災後的緩解工作，例如處理熱點以防死灰復燃。

4. Wildfire Defense Systems 可以保護汽車或房屋的特定部分嗎？

不能。 Wildfire Defense Systems 只會專注於提升房屋的防火能力，並不會採取措施保護車輛或選擇性地保護房屋的某些部分。

5. 我可以選擇退出和重新加入該服務嗎？

可以。客戶可隨時致電1-800-268-8955聯絡道明保險退出使用此服務。如您改變主意，您也可以選擇重新加入。然而，在野火威脅較高期間，出於安全考慮，我們無法保證 Wildfire Defense Systems 能夠派出團隊前往您的房屋完成減災工作。

6. Wildfire Defense Systems 是否能保證我的房屋不會受損？

不能。雖然 Wildfire Defense Systems 可以提高房屋的抗火能力，但並不能保證您的房屋在野火期間不受損壞。如果發生火災損失，您的承保範圍不會因 Wildfire Defense Systems 有否介入而受影響。

野火是不可預測的，但是立即採取預防措施能保護您的房屋和貴重物品。如果您收到確認信，則表示您的房產合資格使用 Wildfire Defense Systems 服務。請好好利用這項免費的野火損失緩解服務，助您加強房屋的野火防禦能力。如果您的房屋符合條件，我們將為您自動註冊使用此服務，並透過電郵或郵件通知您。在收到這項免費服務的資格確認後，如果您不想使用此服務，也可以選擇退出使用服務。届時，請致電 1-800-268-8955 聯絡道明保險並與顧問對話。

此外，請審閲您的保險承保範圍，以便在發生意外時有更充分的準備。

使用 Wildfire Defense Systems 服務，並按上述指南做好準備，您便可以積極主動地降低野火風險。