安全提示及車禍後續步驟
發生汽車交通事故是個讓人緊張的經歷，有時很難記住下一步該怎麼做。我們隨時可提供協助。我們已對這種情形彙整了一些安全提示和建議。請按照以下步驟，確保儘快重新踏上旅程。
安全第一
發生汽車交通事故之後，最重要的是確保您和所有相關人員都安然無恙。如果您涉及汽車交通事故，請遵循以下安全提示清單採取相應步驟：
- 檢查是否有人受傷。如果有人受傷，請致電911
- 將自己轉移到安全地帶
- 如果您的汽車仍可以開動，請移至路肩或最近的路邊
- 如果玻璃破碎，請勿觸摸
- 前往離道路最遠的一側，如果無法安全下車，請待在車上
應當牢記的安全提示
謹慎為上。發生交通事故後，請遵循以下安全注意事項，確保安全並避免危險情況：
正確做法：
❏ 保持冷靜
❏ 照顧好自己和受傷乘客的所需
❏ 步行前往或待在距離道路最遠的一側
❏ 在保證安全並且可行的情況下，收集發生交通事故時可能掉落的所有物品，例如保險桿。
❏ 取得警方報告
錯誤做法：
✖ 觸摸玻璃、裸露的電線或任何看起來危險的東西
✖ 在汽車可開至路邊的情況下，讓車停在道路中央
✖ 離開事故現場
✖ 與涉事方發生衝突
✖ 接受拖車司機主動提出將您的汽車拖到某處的提議
當您需要協助時
發生交通事故後，您很可能需要某種形式的幫助。從醫療支援到搭車回家，您可以採取以下做法：
- 致電當地警察報告事故
- 如果您無法開車，請聯絡親人來助或打電話叫的士搭車離去
- 使用App的 [事故協助] 按鈕立即開始新的理賠流程
保險理賠步驟
一旦確認每個人的安全之後，就可以著手進行保險理賠。
要開始進行保險理賠流程，您需要採取以下步驟：
- 透過道明保險流動App向我們報告事故，透過MyInsurance保單管理網上提交理賠或致電1-866-454-8910
- 與其他涉事汽車的駕駛人交換關鍵資料：
- 姓名
- 地址
- 聯絡電話
- 駕照號碼
- 保險資料 (包括保單號碼)
- 車牌號碼
- 其他涉事方汽車的廠牌、顏色和型號
- 為事故現場以及事故造成的任何損害拍照
- 在保障安全的情況下，您可考慮收集一些其他的事故詳情：
- 目擊證人的聯絡方式 (如果有目擊證人)
- 事故現場 (如任何主要交叉路口或道路狀況)
- 取得警方報告。您可以要求警官提供警方報告編號。如果警察不在現場，應致電當地警察局，儘快報告事故。立即向警方報告肇事逃逸也非常重要。
後續步驟因您居住的地區而異
發生事故後，您下一步要採取的步驟可能依您所在省分或地區而定。以下是您需要考慮的一些事項和步驟：
- 在加拿大大西洋地區，如果損害巨大、有任何人受傷或您懷疑有犯罪行為發生 (例如對方駕駛人受到傷害)，則必須向警方報告事故。
- 在魁北克省，如果沒有人受傷，您將需要與對方駕駛人填寫聯合報告。
- 在安大略省，您應當在24小時內將汽車送至碰撞報告中心。
- 在艾伯塔省，如果維修費用達到一定金額，您需要將汽車送往碰撞報告中心以取得損壞貼紙，汽車修理廠需要開始對汽車進行維修。
全程中將有一位專屬的道明保險顧問處理您的個案，解答任何問題並幫助您完成整個理賠流程。