如果您的車輛有坑洼損壞,該怎麼辦?

隨著氣溫回暖,積雪融化,這是春天將至的信號 - 這也意味著路面坑洞的增多,即便在那些不分晝夜進行坑洞修補的城市也難以避免。那麼,如何在坑洞季節來臨前保護好您的愛車呢?讓我們來聊聊您可能需要的保險種類、預防措施,以及在汽車因撞上坑洞而受損時您可以採取的補救措施。

撞上坑洞會損壞輪胎以外的部件嗎?

坑洞似乎只是個小麻煩,最多引起爆胎的不便。畢竟,坑洞非常常見 - 即使您在路上看到過不少坑洞修補工程,這些年您可能還是撞上過不少坑洞。然而,撞上坑洞的影響遠遠不止於讓輪胎爆掉。

突如其來的撞擊也可能會損壞或導致汽車的懸吊系統或轉向系統失準。如果發生這種情況,汽車可能會向一側偏移。這會嚴重影響操控性,並導致輪胎出現不規則的磨損(這意味著您可能需要更早更換輪胎)。猛烈的撞擊還可能損壞減震器和支撐桿,導致駕駛更加顛簸,並加速輪胎磨損。

而且可能還會發生更糟糕的情況。坑洞會損壞汽車的底盤和排氣系統,尤其是當您撞上的坑洞很深或車速很快時。更棘手的問題可能在之後浮現出來:一次猛烈撞擊可能在輪圈上留下細微裂縫,或者損壞車輪軸承,這些問題都可能導致昂貴的修理費用。

這意味著,撞上坑洞不僅會損壞輪胎。您的整輛車都有可能受到影響。如果輕微的損壞沒有及時修復,問題會逐漸惡化。所以,即使您只是擔心胎壓不足,遇到坑洞後給車輛做一次檢查,總是個明智的選擇,以排除任何潛在的損壞。

 

撞到坑洞時,輪胎會受到怎樣的影響?

輪胎的損壞具體是什麼情況呢?不幸的是,撞到坑洞可能會以多種方式損壞輪胎。

如果您發現以下任何情況,就需要更換輪胎了。請記住,坑洞損壞的不僅是輪胎,還可能影響整車,所以做一次車輪定位和全面檢查(包括懸吊系統)總是明智的選擇。

  • 爆胎。 這是最令人擔心的結果之一:坑洞的鋒利邊緣會像釘子一樣刺穿或撕裂輪胎內襯,導致輪胎漏氣或爆胎。
  • 胎壁或胎面鼓包。 如果輪胎上出現鼓包或氣泡,這通常意味著撞擊力使輪胎的內部結構發生了位移或分離。
  • 胎面分離。 在這種情況下,輪胎的胎面(帶有抓地槽紋的部分)開始從輪胎的其他部分剝離。

加拿大的保險是否涵蓋坑洞損壞

如果您的車因撞上坑洞而受損,保險公司通常會將其歸類為全責碰撞事故,即使沒有其他車輛涉及,因為坑洞被視為「物體」。但如果您在保單中增加了碰撞險一切風險保險,汽車保險可以涵蓋坑洞損壞。

不過,如果您購買了這種自選保險,在提交理賠前,應考慮損壞程度和修理費用與免賠額之間的差額。如果修理費用低於免賠額,自行支付可能更划算。

如果您的車輛因坑洼受損,您該怎麼辦?

如果您撞上了坑洞,感覺車輛異常,最安全的做法是靠邊停車,檢查是否有損壞。

不論是輪圈、輪圈蓋、輪胎或車身的其他部件受損,請在確保安全的情況下拍下損壞部位的照片。請務必留意坑洼的位置。

如果坑洞位於城市道路上,您可以致電所在城市的市政服務電話報告(在大多數加拿大主要城市,例如多倫多1、溫哥華2和蒙特利爾3,通常是311,但具體號碼可能因所在地而不同)。您也可以查看城市官網,查看是否有網上系統可以報告坑洞。

接下來,如果您認為車輛的損壞程度值得理賠,您需要聯絡您的保險公司提交理賠。如果您是道明保險客戶,可以直接透過道明保險手機App提交理賠。在App中,您還可以找到最近的道明保險汽車中心或推薦的汽修店,在這些地方進行的車輛修理可享受我們的終身汽車維修保證 (相關條款適用)。

市政府是否對坑洞造成的損害負責?

地方政府有責任滿足城市道路坑洞修補的最低維護標準,因此在某些情況下,城市可能會對您的車輛因坑洞造成的損害承擔責任。

將問題坑洞報告給市政府也是明智之舉。這不但能讓市政府更快關注並修復這個坑洞,還可以在您因該坑洞受損並決定向市政府索賠時,為您的索賠提供有力支援。

不過,與向保險公司提出理賠類似,您可能需要遵循一定的程序來確定市政府是否對此負責。

多倫多坑洞索賠

讓我們以多倫多為例。如果您的車輛因駛過多倫多市道路上的坑洞而受損,並希望向該城市索賠,您需要在事故發生後的10天內提交索賠。 4 一旦收到您的索賠,多倫多的保險定損員將進行調查。

還記得我們的建議 - 將有問題的坑洞報告給市政府嗎?多倫多的索賠調查包括來自多倫多維護管理系統(TMMS)的記錄 - 因此,如果您(或他人)之前已報告了您索賠中提到的坑洞,該報告和市政府的響應應記錄在案,這可能有助於您的索賠。5

請留意,根據季節的不同,處理索賠的時間可能會較長。如果是這樣,且車輛損壞較嚴重,透過保險公司申報索賠可能更為合理。

汽車保險是否涵蓋市政財產毀損?

如果一個坑洞導致您的車撞上了市政府財產,例如路燈或護欄,該怎麼辦?我們已經談過市政府當局對坑洞造成的車輛損壞所應承擔的責任,但在這種情況下,您的車險是否會涵蓋市政財產的損毀呢?

最簡單的答案是:會的,只要您有第三方責任險(這是在加拿大合法駕駛的必備險種)。這種保險為交通事故導致意外傷害他人或損壞其財產的情況提供經濟賠償。不過,您應務必向保險公司確認您的特定保險範圍。

坑洼造成的損壞可以預防嗎?

即使避開坑洞不平的道路,也無法完全避免所有的坑洞。但有一些措施可以幫助您減少對車輛的潛在損害。您需要考慮以下幾點:

  • 減速慢行。 透過坑洞時減速到低於限速,可以減少對輪胎、輪圈和其他關鍵車輛支撐部件的衝擊。
  • 保持輪胎氣壓正常。 輪胎氣壓不足或過高時,遇到坑洞更容易受損。
  • 應仔細檢查。 注視前方道路,可以幫助您在到達坑洞前及時發現,並在可能的情況下安全避開。
  • 側壁輪胎。如果您的車配有低側壁輪胎(這種輪胎在新車型中很常見),遇到坑洞時需格外小心。雖然這種輪胎能夠提升車輛性能,但相較於普通輪胎,它們更容易在遇到坑洞時受損。6

駕駛過程中不可避免地會遇到坑洞,因此,確保您有合適的保險來保護自己和車輛非常重要。

如果您已經是道明保險的客戶,希望新增或查詢是否已擁有碰撞險一切風險保險,您可以登入MyInsurance保單管理查看和管理保單。或者,如果您是道明保險的新客戶,您可以索取報價,開始購買符合您需求和預算的保單。

本頁面的內容僅作一般參考,不構成法律建議。本文所述的承保可能需要遵守額外的資格條件、限制與例外情況。如果您提出理賠,潛在賠償也受到理賠可受理性與您所購保險類型的約束。

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