TD MyAdvantage常見問答

這項基於使用情況的保險計劃透過道明保險手機App提供。此計劃會以汽車保險保費折讓的形式獎勵您的安全駕駛行為， 而不安全的駕駛行為則會導致保費增加。如果您是道明保險汽車保險保單的主要賬戶持有人或第二持有人，則可以加入此計劃。此計劃由客戶自願參加，且不收取費用。

在您的智能手機上啟動計劃後，TD MyAdvantage將記錄您每次行程的駕駛行為，並收集相關資訊。這些數據用於計算您的駕駛分數和星級評分，以便我們為您量身定制個人化的保費。

如果您是安大略省和魁北克省TD汽車保險保單的主要賬戶持有人或第二持有人，則可以加入此計劃。您必須擁有基於Android或iOS作業系統的智能手機，以便TD MyAdvantage準確追蹤您的駕駛行為。

請注意，TD MyAdvantage計劃目前尚不允許額外的駕駛人加入。

如您希望加入，您可透過網上聊天或致電1-866-223-1030聯絡我們。
接下來，您只需遵循以下步驟即可啟動TD MyAdvantage計劃：下載並登入道明保險手機App

• 在道明保險App的首頁上找到TD MyAdvantage，然後點擊 [啟動]
• 接受我們的條款與細則
• 授予必要的設備權限
• 確保定位設置一直保持開啟狀態。

不能。很抱歉，您無法試用TD MyAdvantage。但是，如果您想退出此計劃，可隨時透過電話或網上對話方式與我們聯絡。

這項一次性折扣將自動應用於您的保費，以答謝您啟用TD MyAdvantage計劃。

在參加TD MyAdvantage計劃後的10天內啟用它，並開啟計劃App內部權限，即可保留折讓。此後，您必須在首個駕駛里程碑日期之前完成至少30次行程。您可以在道明保險手機App中的TD MyAdvantage主畫面上找到此日期。好消息是，即使您啟用計劃時距離首次保費調整不到60天，因而沒有足夠的時間記錄30次行程，您仍可保留此折讓。

此折讓僅適用於首次啟用TD MyAdvantage的客戶。此外，如果您未能在10天內完成啟用電郵中列明的步驟，啟用折讓將被收回。

先前曾啟用TD MyAdvantage計劃的回歸用戶不符合再次享有啟用折讓的資格。但是，您可以繼續享受您上一次參加時已經獲得的TD MyAdvantage折讓。

保費的個人化調整將在您投保汽車保險後6個月時進行。任何調整皆基於您的整體駕駛分數和星級評分，前提是您必須滿足相應的資格條件。

如果您的保費是分多次付款的，則保險期內餘下的幾筆保費的付款金額將進行調整，以反映您新的星級評分。

如果您的保費是一整筆付款的，並且您的駕駛分數和星級評分在上一次保費調整後得到提升，則可以獲得保費退還。但是，如果您的分數下降，則需要額外補交保費。

請瀏覽道明保險手機App的TD MyAdvantage專區，以查看有關您的整體駕駛分數的更多詳情，以及保費個人化調整的具體日期。

有這種可能。不安全的駕駛行為會導致保費增加。如果發生了這種情況，您可以在道明保險手機App中的TD MyAdvantage專區詳細了解如何提升駕駛行為並繼續使用此計劃。請留意，您的保費每年都會進行一次個人化調整。這讓您有機會憑藉更安全的駕駛習慣獲得折讓。

您必須記錄至少30次行程，方可獲得首次保費調整。此後，您必須每12個月行駛至少1000 km，方有資格獲得保費調整。

如果您連續45天未使用此計劃，則將被計劃除名。如果發生這種情況，您已獲得的任何適用的TD MyAdvantage折讓將從您的保單中移除。但是，由於不良駕駛習慣而導致的保費增加將繼續適用。

您在道明保險續保汽車保險時，會保留您最新的TD MyAdvantage折讓或保費增加。請瀏覽道明保險手機App的TD MyAdvantage專區，查看更多有關您的駕駛分數和整體星級評分的詳情，以及保費個人化調整的具體日期。請留意，如果您取消註冊TD MyAdvantage計劃，則將失去享受折讓的資格。但是，由於不良駕駛習慣而導致的任何附加費用將在您取消註冊後繼續適用。

您的保費調整將適用於您被指定為駕駛人的所有汽車。如果一輛汽車有多位駕駛人，則您的調整僅適用於保費中由您承擔的部分。

可以。此計劃並非強制要求參加。您可以在保險期內的任何時間透過致電1-866-223-1030或透過網上對話的方式聯絡我們取消註冊此計劃。

請留意，如果您取消註冊此計劃，則將失去已獲得的任何適用的TD MyAdvantage折讓。但是，如果您由於不良駕駛習慣而產生了附加費用，則增加的費用將繼續適用。無論是您主動決定退出TD MyAdvantage計劃，還是道明保險將您從此計劃中除名，上述規定都同樣適用。最後，如果您決定回歸並重新啟用此計劃，您可以繼續享受您上一次參加時已經獲得的TD MyAdvantage折讓。

如果您未能在註冊參加TD MyAdvantage計劃後的10日內完成啟用計劃，或連續45天未記錄任何數據，則可能會自動取消註冊此計劃。

取消註冊後，任何適用的TD MyAdvantage折讓將從您的保單中移除。如果您由於不良駕駛習慣而產生了附加費用，則此費用將繼續適用。

可以。您可隨時透過致電1-866-223-1030或網上對話的方式聯絡我們重新加入計劃。

如果您之前已啟用了TD MyAdvantage計劃，則不符合獲得啟用折讓的資格。但是，您可以繼續享受您上一次參加時已經獲得的TD MyAdvantage折讓。

選擇TD MyAdvantage主畫面中的 [保費調整如何計算？ ]，了解我們如何計算您的預期保費。

如要了解我們如何確定某項行程的星級評分，請在道明保險手機App中的TD MyAdvantage主畫面上輕觸 [查看所有行程]。選擇您的行程。您可在這裡查看行程表現，以及哪些駕駛事件影響了您的行程評分。

請留意，您可以在每次行程結束後的30日內查看此資訊。

預期折讓或預期附加費用顯示了在您繼續保持目前駕駛習慣的情況下，您的保費將如何變化 (即預期保費調整)。您可以在道明保險手機App的首頁查看此資訊。在您使用TD MyAdvantage記錄了30次行程後，即可開始看到自己的預期保費。

您的每次行程都會獲得一個0星至5星的評分。您的評分基於行程中不同的駕駛事件，包括制動、加速、轉彎、速度、分心駕駛和車輛使用情況。您的每次行程都會影響整體駕駛分數和星級評分。此評分用於確定您的預期保費調整。如需詳細了解各星級評分與預期保費調整之間的關係，請查看TD MyAdvantage主畫面中的 [計算方法]。

以下是我們關注的「駕駛事件」：

• 加速

當您的車輛提速過快，超出目前道路類型或安全車速的限制時，就會發生加速事件。

• 煞車

煞車評分取決於您緊急煞車的頻繁程度。緊急煞車會考慮減速的迅速程度與幅度。

我們了解駕車過程中有時需要緊急煞車。評分會根據多趟行程的平均值計算，因此在一趟行程中發生一次緊急煞車不會對您的評分產生顯著影響。詳細了解事故對汽車保險費率的影響。

·         轉彎

轉彎評分取決於汽車的過彎速度以及將駕駛人和乘客向外甩的力量。

• 速度

速度評分取決於您是否在安全速度下駕駛，以公佈的速度限制為準。

• 其他因素

您的行程評分亦會受到一天中的時間、行駛距離和高速公路駕駛等因素的影響。

我們會依據以下3個分心駕駛等級對您的行程進行評分：

• 透過耳機或車上系統進行免持通話
• 手持通話
• 直接使用螢幕 (行程分數在這種情況下扣分最多)

上述分心駕駛行為都會對您的分數產生負面影響。

會。如果乘客在行程中使用了您的手機，則會被視為分心駕駛。這種情況會對您行程的星級評分產生負面影響。請瀏覽TD MyAdvantage中的 [待查看行程]，以查看您的行程。

較長的行程更有可能導致駕駛人疲勞。這意味著發生事故的風險也更高。

深夜駕駛時發生事故的可能性更高。在晚間11點至早晨5點期間駕駛車輛時，您必須格外小心謹慎方可保持較好的分數。例如，如果您在夜間的行程中超速，您可能會留意到速度子分數比白天超速時更低。

您的整體駕駛分數是根據過去12個月內所有已確認的行程計算得出的。使用此計劃一段時間後，新的行程可能只會對您的總體分數產生較小的影響。保持安全駕駛習慣。在下一次保費調整之前，您都能透過良好的駕駛行為提高星級評分。

會。但請不要擔心，這種情況下您可以刪除該行程。如果計劃記錄了並非由您駕駛的行程，您只需：

• 輕觸TD MyAdvantage中的 [待查看行程]
• 找到您想要刪除的行程
• 向左滑動刪除該行程

這將從計劃中刪除該行程，以免其影響您的駕駛分數或保費。您可以在我們將某次行程計入您的總體分數之前，即7天內撤銷該行程。

如要關閉數據追蹤功能，您必須：

• 前往道明保險手機App中的 [TD MyAdvantage偏好] 頁面
• 切換至 [關閉]

如果您忘記關閉行程追蹤功能，並需要刪除並非由您駕駛的任何行程，您可以在7天內瀏覽TD MyAdvantage中的 [查看行程]，並向左滑動所選行程將其刪除。

您需要使用Apple iOS或Google Android裝置以完成操作。

TD MyAdvantage相容於最新的3個iOS和Android作業系統版本。

但是，TD MyAdvantage不相容於平板電腦和Blackberry手機，也不相容於華為作業系統。

首先，卸載舊設備上的道明保險手機App。然後，在新設備上重新安裝此App。之後登入您的賬戶，並依照TD MyAdvantage計劃的啟用步驟操作。

根據設計，TD MyAdvantage在記錄行程時的耗電量很小。但是，我們仍然建議手機電量不要低於20%，以便準確記錄行程。不過，如果您的行程時間超過3小時，GPS定位功能的耗電量會顯著增加。因此，您可能需要為手機充電。

不能。任何類型的節電模式都會有損此計劃的功能性，並影響行程追蹤功能。諸如此類的設定往往會關閉定位服務。

您不需要流動數據計劃也可使用此App。但是，您確實需要接入Wi-Fi網路。 TD MyAdvantage會使用您手機的感應器和GPS來收集您的駕駛數據。如果您沒有開通流動數據計劃，您的行程資訊將在您接入家中、工作場所、車內或其他地點的Wi-Fi網絡時上傳。據我們估計，此App的數據消耗量與其他使用GPS的App相似。

請留意，如果在行程中手機數據用量不足，或無法連接Wi-Fi網絡，此App可能無法準確記錄行程。此App僅使用極少的數據用量，因此即使最基本的數據計劃亦能滿足需求。

註：道明保險手機App提供免費下載，但您可能需要支付標準無線營運商數據費用。

有時可能需要稍長一點時間，您的行程才能顯示在TD MyAdvantage中。如果偶爾遺漏行程，不必過於擔心。儘管您約95%的行程都會被記錄，但有時我們會遺漏某次行程。

如果您的手機出現以下情況，亦可能導致行程無法追蹤或顯示：

• 行程中並不位於您的車內
• 需要與此計劃相容的新作業系統版本
• 電池電量低，或被設定為低耗電模式或電池最佳化模式
• GPS在行程中未能發揮預期功能

行程未被追蹤的其他原因還包括不小心在多部智能手機上登入了TD MyAdvantage，或是您的道明保險手機App需要更新。

如果您檢查了所有可能的原因，而問題仍然存在，請透過網上對話或致電1-866-223-1030聯絡我們。

是的。此App必須在背景運作，以便TD MyAdvantage計劃在啟用後自動記錄行程。您應定期瀏覽道明保險手機App中的TD MyAdvantage以查看您的行程。

我們可能會向您收集以下個人資料：

• 您的名字和姓氏
• 您的駕駛執照號碼
• 您的電郵地址
• 您的註冊日期
• 您的手機號碼
• 您所在的省份和/或郵政編號
• 您的保險公司

啟用後，TD MyAdvantage將收集以下資訊：

• 您依照此計劃的要求向我們提供的資料
• GPS數據 (位置資訊)
• 每次行程的距離
• 來自GPS或加速度計數據的加速、超速、煞車和轉彎數據
• 分心駕駛數據 (在駕駛過程中使用智能手機)
• 一天中的時間
• 道明保險手機App被開啟和關閉的確認訊息
• 流動設備ID
• 所有行程的總里程數
• 電池電量和充電狀態
• 藍牙和Wi-Fi連接資料

網絡連線 (蜂窩網絡或Wi-Fi)

您需要授予設備權限，以便獲得良好的體驗，並使該計劃能夠正常運作。如未在手機設定中開啟定位服務，TD MyAdvantage將無法運作。授予定位權限使我們能夠偵測駕駛行為，例如速度的變化和車輛的啟動和停止。運動感應器讓我們能夠獲知您行駛的方向，以及其他一些資​​訊。最後，授予背景活動權限可以讓此計劃在您駕駛的過程中運作無礙。

我們不會向除TD MyAdvantage服務提供商以外的任何其他第三方分享您的資訊，除非法律要求我們分享。道明保險將僅按照TD MyAdvantage條款及細則中所述的方式使用和分享您的資訊。

我們執行了多項安全措施和標準以保障您的資訊安全。請參閱TD私隱政策，以詳細了解我們如何處理從您那裡獲取的資訊。在道明保險，為您的私隱和個人資料的保密是我們業務的根本。

不會。您的手機通話不會被追蹤和記錄。我們僅將通話資訊用於偵測您在駕駛過程中是否分心。

不能。在TD MyAdvantage中，每位已註冊的駕駛人只能查看自己的行程。

如何關閉數據追蹤功能？

如要關閉數據追蹤功能：

• 前往道明保險手機App中的 [TD MyAdvantage偏好] 頁面
• 切換至 [關閉]

如果您忘記關閉行程追蹤功能，並需要刪除並非由您駕駛的任何行程，您可以在7天內瀏覽TD MyAdvantage中的 [查看行程]，並向左滑動所選行程將其刪除。