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我們將在您進行保險理賠時全程伴您左右
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在發生汽車交通事故後申請理賠
著手申請汽車保險理賠可較您想像的簡單的多。遵循這些旨在幫助您順利完成保險理賠的簡單步驟。
汽車保險理賠流程
輕鬆理賠
汽車交通事故讓人緊張焦慮，但申請理賠卻不應如此。以下列舉一些實用提示，在發生事故後可指導您完成保險理賠流程。無論您的汽車損壞還是無法使用，我們都隨時為您提供協助。請前往道明保險汽車保險中心、首選服務提供商或自選汽車修理廠，儘快重新恢復駕車。
如果汽車損壞該怎麼辦
無論您的汽車是否還能駕駛，我們都將在每個階段為您提供幫助。在開始申請保險理賠之前，首先重要的是要確保自己的安全。請務必記得以下各點：
- 安全靠邊停車，確保自己或車上的乘客未受傷。如果有人受傷，切勿移動他們
- 如果有人受傷，請撥打911並保持鎮靜
- 確保您知道自己所在的位置，並保持在視線範圍內
確保安全後，再開始理賠流程。我們的專屬顧問將為您提供精簡的理賠體驗和後續步驟的建議，並在每個階段隨時為您服務。
如果擋風玻璃碎裂該怎麼辦
如果擋風玻璃或汽車的任何其他玻璃出現任何形式的碎裂、破損或損壞，我們將儘快解決您的保險理賠。您需要考慮以下幾點：
- 維修汽車的車窗或擋風玻璃之前，請通知道明保險，以便我們可與您共同完成後續步驟
- 告訴我們汽車是否還能安全地駕駛
- 選擇您信賴的汽車修理廠。道明保險汽車中心提供廣泛的服務。如果您在尋找其他推薦的選項，道明保險可幫助您從我們的首選服務提供商清單中選擇
- 立即致電1-866-454-8910聯絡我們，開始保險理賠流程
車窗和擋風玻璃的承保範圍請見「碰撞、綜合保險和所有風險」部分。由於這些包括在您承保範圍的風險部分裡，因此您可以安心，您有獲得承保。
有興趣了解更多嗎？閱讀我們關於保險如何承保破裂的擋風玻璃的文章。
發生常見汽車交通事故後該做些什麼
小擦撞和輕微事故是我們接到的最常見的汽車保險理賠。因此，遇到這類情況時您該怎麼辦？
- 採取任何其他步驟之前，請確保所有相關方都安全無虞，如有需要請聯絡緊急救援服務
- 在7天內向道明保險報告事故，讓我們開始著手為您辦理理賠
- 留意周邊環境：發生事故的地點、天氣情況以及位置都是您可提供的有用資訊
- 如被問及，隨時提供有關事故的詳細資訊。我們建議您準備好以下資料：
- 所有涉及事故的汽車的年份、品牌和型號
- 涉及事故的汽車的登記和車牌號碼
- 汽車駕駛人的姓名和駕照號碼
- 警官的資料或相關的警方報告（如有涉及）
專屬顧問將為您解答所有問題。
了解保險理賠流程的詳情
輕鬆進行車險理賠
汽車交通意外令人緊張焦慮，但追蹤理賠卻不應如此。您可以了解如何使用我們的App開始理賠，以及如何註冊MyInsurance保單管理以及網上追蹤您的理賠狀態。 在我們的Digital Academy查看兩項教程。
追蹤理賠進度的便捷方式
現在，您可以對保險理賠的每一步都感到安心。
透過道明保險汽車保險理賠追蹤工具，您從理賠開始到結束的整個過程中都可追蹤理賠進度，了解每一步的進展。
我們在重要關頭隨時為您提供服務
道明保險汽車保險中心
我們讓您更輕鬆地獲得所需的汽車相關協助。道明保險汽車保險中心提供一站式服務：維修專員、租車和現場道明保險理賠顧問。
如果您需要汽車相關協助，請前往道明保險汽車保險中心、首選供應商或者自選汽車修理廠獲取幫助。專屬理賠顧問可在您方便的時間幫助您處理事故和理賠事宜。
精選建議
準備進行房屋保險理賠嗎？
理賠比您想像中更為簡單。這些簡單的步驟將幫助您完成理賠流程。
除去申請理賠時的壓力
當房屋意外受損時，壓力也隨之而來。但申請理賠不應如此。我們將努力使您的生活儘快恢復正常。 以下有些實用提示可供指引。
想要了解我們的網上和流動服務？ 請瀏覽Digital Academy。
房屋理賠流程
我們助您的保險理賠體驗變得快速而簡單。一位專屬的道明保險顧問將在整個保險理賠過程中竭盡所能地為您服務。他們會確認損失或損壞的詳細情況，並在必要時安排緊急維修和臨時住宿。
下載App並發送保險理賠請求。
需要幫助您開始進行房屋理賠嗎？我們隨時為您效勞。 1-866-454-8910
在申請理賠之前，讓我們先幫助您詳細了解承保範圍。 審查承保範圍
如果房屋遭受水災損害，該怎麼辦
您是否遭遇因管道破裂、下雨、廁所或浴缸溢水而造成的水災損害？不用擔心，我們隨時為您提供幫助。
您可以採取一些簡單措施來防止進一步損害：
- 關閉房屋的主鎖水龍頭 (通常位於地下室外部進水管線進入房屋的位置。) 這樣可以防止更多的水進入屋內。
- 在保證安全的情況下，請從受災區域移走所有未損壞的物品。
- 您可以開始記錄或列出屋內所有損壞的物品。
如果您在記憶這些步驟時需要幫助，或者不確定下一步要做什麼，請隨時聯絡我們，我們將指導您完成流程。
立即致電1-866-454-8910，聯絡我們開始進行理賠。
如果房屋因大風和冰雹受損，該怎麼辦
如果您的房屋因大風或冰雹受損 - 無論是屋頂和瓦片、樹木和灌木叢還是露台家具損壞，我們都會儘量讓您的理賠體驗既快速又簡單。
以下一些簡單提示可幫助您開始進行理賠：
- 注意損害發生的日期。
- 製作一份詳細清單，描述對您的房屋和個人財物所造成的損失。
- 如果大風或冰雹造成斷電而導致冷凍食品的損失，您也可以將這些列入清單中。
如果您有任何問題，我們可以隨時提供幫助。
立即致電1-866-454-8910，聯絡我們開始進行理賠。
如果房屋發生偷盜或入室盜竊該怎麼辦
沒人希望小偷光顧家中，但做好準備總是有備無患。您現在可以採取兩個簡單步驟，以便日後能更輕鬆地處理任何盜竊理賠。
- 保存家中的電視機、電腦或珠寶等所有重要物品的所有收據、估價和手冊文件。
- 保存您房間和財物的圖片或影片。
如果您需要進行理賠，這兩種做法都是有助於理賠的簡單方式。
萬一發生入室盜竊，您需要採取以下措施來確保安全：
- 打電話報警並舉報，等待警方提供指示後再進入家中。
- 您可以製作一份清單，描述您的房屋、財產和個人財物的損壞和損失。
發生盜竊時，我們將確保您做好應對各種狀況的準備。申請理賠時，手上務必準備好警方報告的資料。然後，我們會指導您完成理賠流程。
立即致電1-866-454-8910，聯絡我們開始進行理賠。
精選建議
旅行保險理賠中心
無論您是離開居住省份或加拿大去旅行時需要醫療服務，還是由於承保範圍內的意外原因需要更改旅行計劃，道明保險都可隨時為您提供幫助。我們的保險理賠手續可通過網上或打電話辦理。
如果遇到緊急醫療情況，請立即或盡快致電我們的管理公司。如有延誤，可能造成保險的最高理賠額受限。
請閱讀以下說明，以提出理賠、對決定提出上訴以及獲取有關道明保險旅行保險計劃的更多資訊。
準備進行理賠？
如何對裁定提出上訴
我們的管理公司Global Excel隨時準備在保險理賠過程中或之後為您提供支援。如果您對保險理賠的結果不滿意，您可以在我們的網上保險理賠門戶頁面的「聯絡我們」部分對決定提出上訴，或將附有其他證明文件的上訴表格郵寄至：
網站：網上保險理賠門戶網站
郵寄地址：Global Excel Management Inc.
73 Queen Street
Sherbrooke, Quebec, J1M 0C9
薩斯喀徹溫省居民：如果您是薩斯喀徹溫省居民並且想要聯絡金融消費事務管理局，請致電306-787-9006、發送電郵至fcaa@gov.sk.ca或寄送郵件至FCAA, Suite 601, 1919 Saskatchewan Drive, Regina, Saskatchewan, S4P 4H2。
保單樣本
請參考以下保單樣本，了解完整的條款和細則，包括如何申報索賠等資訊：
道明保險單次旅行醫療計劃
道明保險多次旅行醫療計劃
道明保險多次旅行全面保險計劃
道明保險旅行取消和中斷計劃
TD信用卡客戶？TD信用卡中旅行保險的條款和細則不同於上述條款和細則。 下載您的保險憑證副本。
旅行安心無憂
道明保險的管理公司Global Excel隨時可以為您提供幫助。
他們可以解答您的疑問或向您介紹整個保險理賠流程，讓您盡快繼續享受愉快的旅程。
