房屋發生火災後的保險事宜和應對措施

火災不僅會對接觸到的物體造成毀滅性影響,也會對燃燒過程中受到影響的人們帶來傷害。我們理解,火災後果的處理過程既充滿壓力又讓人困擾。我們將全程為您提供協助。如果您面臨這種情況,請參閱以下我們建議的一些簡單提示。

照顧好您自己

  • 撥打911報告您家中失火,並在必要時請求緊急醫療救援。
  • 如果您是道明保險客戶,請聯絡我們告知火災情況,並獲取有關如何申請理賠的指導。隨時致電1-866-848-9744申報理賠。
  • 向房屋檢查員或消防部門確認是否已可安全返回您的房屋。
  • 如果無法安全返回您的房屋,應安排其他住處。

照料好您的房屋

  • 專屬的道明保險理賠顧問將與您合作,在整個理賠過程中為您提供支援。他們將確認您的損失詳情,並在必要時安排臨時住處。
  • 專屬的道明保險理賠顧問還會在必要時幫您安排緊急搶修。
  • 如果您沒有保險,我們建議您更換暖爐、熱水器、冰箱和空調中已經損壞的濾網。如果損壞嚴重,可能有必要全部置換。
  • 記錄您可能需要置換的重要文件和財物清單。
  • 您知道嗎?您可以將被煙燻壞的文件裝入袋子,然後放入冰箱保存。
  • 查看您的保單是否包含承保範圍內的修復服務。

注意事項

  • 只有在合格電工確認安全的情況下方可使用電源插座、保險絲面板或電器。
  • 切勿推動被卡住、堵住或無法正常開合的門。
  • 遠離下陷的地板或天花板, 因為可能會倒塌。立即請專業人士檢查受損處。
  • 記錄家中受損的物品清單後,丟掉暴露於煙霧或高溫中的食品和藥物。
  • 勇於向顧問和社區資源尋求幫助。您經歷了一場劫難,理應獲得支援。

申請理賠

道明保險顧問隨時可協助您申請理賠。請致電1-866-848-9744,聯絡我們的保險理賠支援團隊。 我們也在網站上提供如何向道明保險申請理賠的相關資訊

我們隨時樂於為您服務

還有疑問?沒問題。我們隨時樂於為您提供協助。對於一般性問題,請於週一至週五上午8時至下午8時以及週六上午9時至下午4時,致電1-877-777-7136聯絡我們。

想在網上獲得解答?沒問題!我們的網站提供即時聊天服務,有道明保險顧問為您提供解決方案