詐欺防護和身分保護小提示
「詐欺」對許多加拿大人而言是個令人沮喪的字眼，但您可以採取多種措施予以反擊。無論是在家中、國外還是上網，您都可以採取多種切實可行的措施來防範詐欺和保護自己的身分。實際上，提高安全性比您想像中更加簡單。
以下為一些降低您成為詐欺受害者風險的小提示。
我如何保護自己免遭身份盜竊？
談到詐欺防護，時尚的軟件或華麗的應用程式不一定能保障安全。最好的安全措施並不是什麼時尚的軟件，也不是武裝警衛。最好的詐欺防護是從自己做起。在財務方面保持機靈、安全和警覺，您就能夠在問題出現前先發現問題。多項措施包括：
- 保護好您的銀行卡。 購物時保護個人密碼以防他人窺探，並養成定期變更個人密碼的習慣。此外，還要安全保管您的銀行卡，避免落入不法之徒手中。
- 使用ATM時保持警覺。 遮住您的個人密碼並留意周邊環境。如果自動櫃員機前有可疑跡象，請聯絡相關人員。養成保留非銀行ATM收據的習慣，以便留下這些交易的實物記錄。
- 追蹤您的交易。 如果能留心交易記錄或消費活動，您就會發現資金的異常狀況（例如交易增加或減少）。使用流動理財應用程式、瀏覽銀行網站或利用可信任的預算制定應用程式，輕觸按鈕即可隨時確認交易的最新狀態。
- 安全轉賬。 進行電子轉賬時，請確保您的安全提示問題只有收款人才能回答。如果問題的答案很容易被猜到、回答為「是」或「否」，或者稍作研究就能找到答案 (例如「加拿大最大的城市是？」)，就可能為您帶來安全隱憂。保持答案只有一個字而且是個秘密，就能提高電子轉賬的安全性。
使用有助於防範欺詐和身份盜竊的新技術
在日益數位化的世界中，您可以採取一些措施來降低風險。實際上，有許多機會可以提升您的安全感。
- 信賴雙重驗證。這是指您需要透過兩種方法驗證身分才能存取賬戶和在網上進行交易。它可增加一層安全保障，使駭客更難以盜用您的賬戶。
- 重新考慮有輕觸付款服務的錢包。不放心將實物卡交給商戶？您可在手機中保存卡的電子副本，將實物卡握在自己手中。(例如Apple Pay等服務。) 扣賬卡或信用卡不離手，就能進行所需的交易。
- 使用時須謹慎。簽署、傳送或分享敏感文件時，建議使用數位簽名、數據加密和匿名服務等，為您的私人資料保密。
- 關閉工作階段。您是否使用公共電腦處理私人事務？登出賬戶，且在工作階段期間切勿儲存密碼。這樣，下一位設備使用者就不會出現個人資料和賬戶自動輸入的情形。
- 使用防毒軟件。加強網上安全保障以避免潛在的問題，例如惡意軟件、勒索軟件以及對您設備和身分的其他威脅。
了解哪些資料可以透過電話透露，哪些不能透過電話透露
透過電話進行交易或處理財務事項並不少見。但有時，詐欺分子會透過電話詢問您一些問題以從您那裡套取敏感資料。以下說明哪些資料可以透過電話透露，哪些不可以：
- 留心自己透過電話透露的資料。詐欺分子有時冒充知名機構來騙取您的敏感資料。請留意，加拿大稅務局和其他金融機構絕不會給您打電話詢問此類資料。他們已經掌握這些資料，不會要您透過電話透露。
- 除非您：a)主動致電；或 b)已完全確認對方的身分，否則切勿透過電話向對方提供自己的銀行賬號、信用卡號碼或其他財務資料。在這些情況下最好保持謹慎。聲譽良好的金融機構對您的謹慎舉動表示理解。如果遇到可疑活動，請同時聯絡執法機構。
- 謹防騙局。詐欺分子可能會主動聯絡您並迫使您為您未使用的服務付費。如果您收到要求您為逾期保費或未與您商定的貸款還款的電話或電郵，請採取主動立即通知您的金融機構。他們可以調查提出此要求的相關方，並查看您的賬戶中是否發生了任何可疑活動。
- 請留心試圖套取敏感資料的假冒保險公司。他們可能會試圖透過提供令人難以置信的低價和其他「優惠」來獲取您的個人資料以及您的資金。如果合法的保險公司與您聯絡，他們會明確表明自己的身分，並提供您保險的詳細資料以供核實。如果您有疑問，請瀏覽加拿大保險局的官方網站，此網站提供省級保險公司、經紀商或代理商名單的連結。
- 購買身份盜竊恢復保險，獲得額外保障。此賠付豐厚的組合保險可為您提供專業協助；如果您遇到身分盜竊的問題，他們可幫助您將身分恢復到被盜前的狀態。
留意這些警告訊號
了解如何發現潛在詐欺活動是最重要的詐欺防護工具。如果您是TD客戶，並且注意到任何上述異常活動，請隨時聯絡TD詐欺防護。我們已準備好隨時為您提供協助。
- 您收到銀行的詐欺提醒通知。例如，透過TD詐欺提醒，如果我們偵測到您的TD信用卡或TD易通卡出現可疑活動，您將收到即時短訊通知。
- 您的銀行賬戶結單、網上活動或存摺上存在陌生交易。這可能是身分盜竊的重大紅旗警訊。
- 信用卡發行機構就以您名義提交的陌生信用卡申請與您聯絡。
- 您的信用卡、銀行賬戶結單或其他賬單上出現了不屬於您或您賬戶的名稱。
- 您注意到，您的郵件不再送至您的地址。
- 遺失您的信用卡、支票簿或存摺。
如要加強詐欺防護並詳細了解身份盜竊，請參閱我們的身份盜竊恢復組合保險。